Blog

Navigeren door verandering: het ADKAR-model

Als business analist bouwen we dagelijks bruggen tussen business en technologie. We helpen mensen veranderingen te omarmen. Het eenvoudige maar krachtige ADKAR-model is een van de raamwerken die we daarvoor inzetten. ADKAR focust specifiek op het individu, waardoor het een meer persoonlijke en mensgerichte benadering van verandermanagement wordt.

Wat is het ADKAR-model?

ADKAR, door Prosci ontwikkeld, is een acroniem dat voor de vijf essentiële bouwstenen voor succesvolle individuele verandering staat.

In elke fase van een digitaal transformatieproject betekent het een waardevol werkinstrument:

Awareness

Bewustzijn, het besef van de noodzaak van de verandering. Waarom is deze digitale transformatie nodig? Wat zijn de nadelen van de huidige situatie?

Desire

Het verlangen om deel te nemen aan en de verandering te ondersteunen. Wat zijn de voordelen voor het individu? Wat motiveert hen om de nieuwe manier van werken te omarmen?

Knowledge

Begrijpen hoe te veranderen. Welke kennis, nieuwe vaardigheden, processen en systemen zijn nodig? Welke training en ondersteuning wordt geboden?

Ability

De bekwaamheid om de verandering in de praktijk te brengen. Hebben medewerkers de tools, de tijd en de coaching om de nieuwe manier van werken effectief uit te voeren?

Reinforcement

De verandering verankeren, bekrachtigen om terugval te voorkomen. Hoe worden successen gevierd? Stimuleert de organisatie continue verbetering en hoe?

Door zijn veelzijdigheid blinkt ADKAR uit als model: je kan het in diverse afdelingen en industrieën toepassen en voor verschillende types van veranderingen. HR afdelingen kunnen het model gebruiken om culturele verschuivingen of nieuwe nalevingsvereisten te beheren. In IT is het ideaal voor technologie-uitrol, en in Operations kan het bij procesverbeteringen helpen. Bovendien kan je het vlot integreren met diverse projectmanagementmethodologieën.