Communicatie is key in digitale veranderingstrajecten. Maar begrijpen jouw business en IT-afdeling elkaar wel? Spreken ze dezelfde taal?

Dankzij onze beproefde communicatiemethode zorgen we ervoor dat iedereen in zo’n traject op dezelfde golflengte zit:

• we identificeren de verschillende stakeholders
• we denken met hen mee in hun taal én woordenschat
• en we hebben bovendien aandacht en respect voor de organisatie, het team en het individu.

Bedrijfswoordenboek

Een van de instrumenten die tot meer begrip voor elkaar en mekaars werk kunnen leiden, vormt het bedrijfsbrede woordenboek. Het vergt wat tijd en inspanning om het samen te stellen, maar het is de investering meer dan waard. Zo’n business glossary waar alle medewerkers één versie van de waarheid rond zakelijke termen vinden, biedt vele voordelen:

• het helpt onduidelijkheden en irritaties voorkomen
• het levert tijdswinst op: je hoeft niet elke term telkens weer opnieuw uit te leggen
• je dompelt nieuwe medewerkers op één centrale plaats in het taalbad van je bedrijf onder.

Zonder bedrijfswoordenboek kunnen kleine misverstanden tot babylonische spraakverwarringen en dus grote fouten leiden. Stel je bijvoorbeeld eens voor: als je termen zoals customer en client door elkaar gebruikt, heeft iedereen het in je bedrijf dan over hetzelfde? Of een PO, is dat dan een purchase of production order?